Contact

Staat er iets niet duidelijk, heeft u een vraag over een PayPal-storting, of wilt u iets melden? We helpen u graag verder. Hieronder leest u hoe u ons bereikt en wat u van ons kunt verwachten.

Hoe kunt u ons bereiken?

Voor vragen, opmerkingen of problemen kunt u ons altijd aanschrijven via:

• E-mail: [email protected]
• Livechat: direct beschikbaar op de website
• Telefoon: zie de website voor het actuele nummer

Via de livechat krijgt u het snelst een reactie. Per e-mail streven wij ernaar u binnen één werkdag te woord te staan.

Onderwerpen waarvoor u bij ons terechtkunt

• Vragen over het storten of opnemen via PayPal
• Problemen met uw account of inloggegevens
• Verificatie van uw identiteit of betaalmethode
• Onduidelijkheden over promoties of bonusvoorwaarden
• Instellen van speellimieten of een pauze aanvragen
• Vragen over ons privacybeleid of de gebruiksvoorwaarden
• Het melden van een technisch probleem

Een klacht indienen

Bent u ergens niet tevreden over? Stuur ons een bericht via e-mail of de livechat en vermeld daarin uw naam, het e-mailadres van uw account, een beschrijving van de situatie en eventuele bijlagen of transactiereferenties. Wij behandelen elke klacht zorgvuldig en koppelen u terug.

Verantwoord spelen

Heeft u zorgen over uw eigen speelgedrag of wilt u een beperking of uitsluiting aanvragen? Ons team helpt u direct en zonder drempels. Meer informatie vindt u op onze pagina over verantwoord spelen.